Transmikserinizin garanti süresi, IMER-L&T İş Makinaları A.Ş. tarafından, ilk 2 yıl veya 45.000 m³ beton kullanımı süresince (hangisi önce gerçekleşirse) geçerlidir.
Garanti kapsamında kalabilmesi için tüm bakım ve onarımların yalnızca IMER-L&T yetkili servislerinde yapılması gerekmektedir. Yetkili servis dışında yapılan işlemler, ürünü garanti kapsamı dışına çıkaracaktır. Garanti süresi boyunca, kazan ve “T” (kazan bıçakları koruyucu) plakanın bütünlüğü müşteri tarafından düzenli olarak kontrol edilebilir ve bu işlem IMER-L&T veya yetkili bayilerimizin onayına tabidir.
Arıza durumunda, onarım süresi garanti süresine eklenebilir. Ancak, garanti şartlarının geçerli olması için bakım ve onarım işlemlerinin zamanında ve yetkili servisler tarafından yapılması zorunludur. Ticari amaçlı (kiralama, ağır hizmet kullanımı vb.) kullanılan transmikserlerde ek garanti hizmeti sunulmamaktadır.
Garanti İstisnaları
Aşağıda belirtilen durumlar garanti kapsamı dışında kalmaktadır:
1. Ürünlerin elektrikli aksamları ile normal kullanım sonucu oluşan aşınma ve yıpranmalar.
2. Yetkili olmayan servisler tarafından gerçekleştirilen hatalı onarım veya bakım işlemleri.
3. Yetkisiz kişilerce yapılan yanlış kurulum/montaj işlemleri ve bu işlemler sonucunda değiştirilen parçalar.
4. Orijinal olmayan, yetersiz veya uygunsuz yedek parça kullanımı ile kullanıcı veya üçüncü kişiler tarafından yapılan değişiklikler.
5. Ürünlerin ihmal edilmesi, yanlış veya kötüye kullanılması.
6. Teknik arızalar sonucu oluşan dolaylı hasarlar.
Garanti Müdahale Talebi
Garanti kapsamında bir müdahale talep edilmesi halinde, IMER-L&T, bildirilen durumun geçerliliğini değerlendirmek amacıyla, masrafları talep sahibine ait olmak üzere, değiştirilen parça veya bileşenlerin yerel servis merkezine veya IMER-L&T tesislerine gönderilmesini talep edebilir.
Ürünün arızalı olduğu veya üretim kaynaklı kalite sorunu bulunduğu tespit edilirse, ilgili durum garanti kapsamı içinde değerlendirilir.
